Garantie LPV

L'achat de nos produits est un investissement, et nous voulons que vous vous sentiez en confiance. Notre garantie après-vente est un gage de la qualité et de la durabilité de nos produits.

Quand s'applique notre garantie :

• Friperie: Notre garantie est applicable sur tout article coûtant 25$ et plus. Elle est valide 6 mois à partir de la date d'achat.
• Produits neufs: Notre garantie est applicable sur tout article neuf. Elle est valide 12 mois à partir de la date d'achat.

Ce que couvre notre garantie :

• Friperie: Elle couvre tout bris sur les boutons-pression et les élastiques dans l'espace de 6 mois.
• Produits neufs: Elle couvre tous les défauts de matériel ou de fabrication dans des conditions d'utilisation normales.

Spécifications de notre garantie :

• Si un retour de la marchandise est nécessaire, tel que pour une réparation, l'envoie sera à vos frais et le retour à vous, à nos frais.
• Nous nous donnons le droit de décider si nous réparons, remplaçons, ou remboursons votre article.
• Nous pourrions refuser d'appliquer la garantie si nous jugeons que le bris n'est pas causer par une utilisation normale. Par exemple, un animal de compagnie qui a provoquer une défectuosité. Une couche qui s'endommage en restant coincée dans une laveuse.

Comment faire une réclamation :

1-Contactez notre service client par courriel à info@lepetitvirage.com

2-Décrivez le problème et joignez une photo du problème et une preuve d'achat tel qu'un reçu ou numéro de commande.

3-Nous évaluerons la situation et vous guiderons à travers les prochaines étapes (réparation, remplacement ou remboursement).

Nous nous engageons à vous offrir une solution rapide et efficace.